반응형 2019/111 ITIL v3.0에서 ITIL 4로의 변화 정리 출처: https://www.beyond20.com/itil-4-complete-guide/ The ITIL 4 Complete Guide - What's New and Changed | Beyond20 ITIL 4 is a major overhaul of the tried and true ITSM Best Practice framework. Here's your ITIL 4 complete guide for what's new and changed since ITIL v3. www.beyond20.com ITIL 4의 새로운 점은 무엇인가? 1980년대부터 IT 조직을 관리하고 IT 고객들에게 조은 서비스를 제공하는 좋은 실천 사례들은 하나의 지식체계로 자리잡았다. 전 세계 Fortune 500기업의 .. 2019. 11. 2. 이전 1 다음 반응형